商城退换货政策总则
无理由退货政策1. 商城承诺，对于您（作为消费者）通过商城网站购买的商品，
若商品能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货；
并需自行将商品寄回且承担相关运费；
但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：
（1）消费者定作商品；
（2）鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；
（3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊类商品；
（5）根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品
a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品；
d.其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品；
（6）无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。
注意事项
1． 不符合无理由退货条件：
1） 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货；
2） 因使用后产生不可恢复的痕迹，不支持7天无理由退货；
3） 商品洗涤、或有脏污，不支持7天无理由退货；
4） 其他根据商品性质不适宜退货，在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品。
2． 如您购买的商品出现质量问题，请详细描述商品情况，如能提供相关照片，将会使处理加速哦。美容护理退换货原因：
2. 商品质量问题。2.7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货，特殊规则以商品详情页介绍为准。
3. 属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我们办理退换货手续。
